Microsoft Entra ID のMFA をリセットする方法

スマホを変更した時など、次のスマホで多要素認証が届かない時があります。

まだ元のスマホが手元にある時とない時でゲスト側だけでできるか、ホストにお願いしないといけないかが分かれてきます。

元のスマホからMFAの設定の移行を忘れないようにしましょう！

元のスマホがまだある場合

こちらのURLからセルフサービスで自分がサインアップしているMFAの端末のリストが表示されます。

こちらのURLのクリックする端末は、見やすく、スマホで読み取るQRコードを表示するためPCで行うことを推奨します。

「方法の追加」から新しい端末を追加します。

ここから不要になる元のスマホを探し削除してください。

元のスマホがない時はMFAのリセットは、ホスト側でしか対応できません。端末の再登録要求をホスト側に依頼する必要があります。

ゲストユーザー側からは多要素認証の登録端末をリセットすることはできませんので、ホスト側に依頼する必要があります。

以下の実施手順は全てホスト側のユーザーで行う必要があります。

また、ホスト側のMicrosoft Entra ID での権限を持っている必要があります。

Azure ポータルからMicrosoft Entra ID を検索し、そして認証方法を開きます。

多要素認証の再登録を要求します。

こらによりリセットすることができました。ゲスト側がホストテナントにもう一度ログインしようとするとMFAの登録が行えます。

以上、ご参考になれば幸いです。